Termini e condizioni del servizio

PANOMARICA
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Ti preghiamo di leggere attentamente i presenti Termini e condizioni del servizio prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Accedendo o utilizzando una parte qualsiasi del sito web, acconsenti ad assumerti un impegno vincolante per il rispetto dei presenti Termini e condizioni del servizio. Se non accetti tutti i termini e le condizioni del presente accordo, non potrai accedere al sito web né utilizzare nessuno dei Servizi offerti. Se i presenti Termini e condizioni del servizio sono considerati un'offerta, l'accettazione è espressamente limitata ai presenti Termini e condizioni del servizio.

Ogni nuova funzionalità o strumento aggiunto alla versione vigente del negozio sarà anch'esso soggetto ai Termini e condizioni del servizio. Puoi consultare la versione vigente dei Termini e condizioni del servizio in qualsiasi momento in questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire una parte qualsiasi di questi Termini e condizioni del servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità consultare periodicamente questa pagina per verificare la pubblicazione di eventuali modifiche. L'uso continuato o l'accesso al sito web dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce l'accettazione di tali modifiche.

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SEZIONE 1 - TERMINI DEL NEGOZIO ONLINE
Accettando i presenti Termini e condizioni del servizio, dichiari di essere maggiorenne ai sensi delle leggi vigenti nel tuo stato o provincia di residenza, o di essere maggiorenne ai sensi delle leggi vigenti nel tuo stato o provincia di residenza e di aver prestato il tuo consenso affinché i minori a tuo carico possano utilizzare il presente sito web.
Non potrai utilizzare i nostri prodotti per scopi illeciti o non autorizzati né violare alcuna delle leggi vigenti nella tua giurisdizione mentre usi il Servizio (incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le leggi sul copyright).
Non devi trasmettere worm, virus o qualunque codice di natura distruttiva.
La violazione di uno qualsiasi dei Termini e condizioni comporterà l'immediata cessazione dei Servizi.

SEZIONE 2 - CONDIZIONI GENERALI
Shopify si riserva il diritto di negare il Servizio a chiunque, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento.
Riconosci che i tuoi contenuti (escluse i dati relativi alla carta di credito) potrebbero essere trasferiti in modo non crittografato e interessare (a) trasmissioni su diverse reti; e (b) modifiche per adeguarsi e allinearsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione. I dati relativi alle carte di credito vengono sempre crittografati durante il trasferimento in rete.
Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare nessuna parte del Servizio, di non utilizzare il Servizio, di non accedere al Servizio o a qualsiasi contatto sul sito web tramite il quale viene fornito il Servizio, senza l’espressa autorizzazione scritta di Shopify.
I titoli utilizzati nel presente accordo sono inseriti solo per convenienza, ma non limiteranno o influiranno in alcun modo sui presenti Termini e condizioni.

SEZIONE 3 - ACCURATEZZA, COMPLETEZZA E TEMPESTIVITÀ DELLE INFORMAZIONI
Decliniamo ogni responsabilità in caso di mancata accuratezza, completezza e aggiornamento delle informazioni rese disponibili su questo sito web. I contenuti presenti su questo sito web sono forniti esclusivamente a scopo informativo e non devono essere considerati come base unica per prendere decisioni, senza consultare fonti di informazione primarie, più accurate, più complete o più tempestive. Quando ti affidi al materiale presente su questo sito web lo fai a tuo rischio e pericolo.
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SEZIONE 4 - MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PREZZI
I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso.
Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio (o una parte o un contenuto qualsiasi dello stesso) in qualsiasi momento e senza preavviso.
Decliniamo ogni responsabilità nei tuoi confronti o nei confronti di terze parti in relazione a eventuali modifiche, modifiche di prezzo, sospensioni o interruzioni del Servizio.

SEZIONE 5 - PRODOTTI O SERVIZI (se pertinente)
Alcuni prodotti o Servizi potrebbero essere disponibili esclusivamente online tramite il sito web. Questi prodotti o Servizi potrebbero avere quantità limitate e sono soggetti a reso o cambio solo in base alla nostra Informativa sui rimborsi: [LINK ALLA INFORMATIVA SUI RIMBORSI]
Abbiamo fatto ogni sforzo per mostrare nel modo più accurato possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti presenti nel nostro negozio. Non possiamo garantire che i colori visualizzati sul computer siano accurati.
Ci riserviamo il diritto, senza peraltro averne l’obbligo, di limitare le vendite dei nostri prodotti o Servizi a qualsiasi persona, territorio o giurisdizione. Potremmo esercitare questo diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di prodotti o Servizi offerti. Tutte le descrizioni dei prodotti e i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere la produzione di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta di qualunque prodotto o Servizio proposta attraverso questo sito web è nulla ove vietata.
Non garantiamo che la qualità dei prodotti, Servizi, informazioni o di altri materiali acquistati od ottenuti soddisfi le tue aspettative, né che eventuali errori nei Servizi saranno corretti.

SEZIONE 6 - ACCURATEZZA DELLE INFORMAZIONI DI FATTURAZIONE E DELL'ACCOUNT
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato con noi. Potremmo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, nucleo familiare od ordine. Tali restrizioni possono includere ordini effettuati dallo o tramite lo stesso account cliente, la stessa carta di credito e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione. Nel caso in cui dovessimo apportare una modifica o annullare un ordine, potremmo tentare di avvisarti contattandoti all'indirizzo e-mail e/o all'indirizzo di fatturazione/numero di telefono comunicati al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare gli ordini che, a nostro insindacabile giudizio, sembrano essere stati effettuati da concessionari, rivenditori o distributori.

Ti impegni a fornire informazioni aggiornate, complete e accurate sugli acquisti e sul tuo account per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e altre informazioni, tra cui il tuo indirizzo e-mail, i numeri e le date di scadenza delle tue carte di credito, in modo che possiamo completare le tue transazioni e contattarti se necessario.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sui rimborsi: [LINK ALLA INFORMATIVA SUI RIMBORSI]

SEZIONE 7 - STRUMENTI OPZIONALI
Possiamo fornirti l'accesso a strumenti di terze parti che non monitoriamo e sui quali non abbiamo alcun controllo o contributo.
Riconosci e accetti che forniamo l'accesso a tali strumenti "così come sono", "secondo disponibilità", senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Decliniamo ogni responsabilità derivante o comunque correlata all'utilizzo di strumenti opzionali di terze parti.
Ogni utilizzo da parte tua degli strumenti opzionali offerti tramite il sito web è interamente a tuo rischio e pericolo, pertanto dovresti assicurarti di conoscere e approvare i termini e condizioni in base ai quali gli strumenti sono forniti dai relativi fornitori terzi.
In futuro potremmo anche offrire nuovi Servizi e/o funzionalità tramite il sito web (tra cui il rilascio di nuovi strumenti e risorse). Tali nuove funzionalità e/o Servizi saranno inoltre soggetti ai presenti Termini e condizioni del servizio.

SEZIONE 8 - LINK A TERZE PARTI
Alcuni contenuti, prodotti e Servizi disponibili mediante il nostro Servizio potrebbero includere materiali di terze parti.
I link a terze parti presenti su questo sito web potrebbero indirizzare a siti web di terze parti che non sono a noi affiliati. Non siamo tenuti a controllare o valutare il contenuto o l'accuratezza e non garantiamo, né avremo alcuna responsabilità in relazione a materiali o siti web di terze parti, oppure ad altri materiali, prodotti o servizi di terze parti.
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SEZIONE 9 - COMMENTI, FEEDBACK E ALTRI CONTRIBUTI
In caso di invio i contributi specifici, su nostra richiesta (ad esempio, domande di partecipazione a concorsi) oppure, anche in assenza di alcuna richiesta da parte nostra, in caso di invio di idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali, online, via email, per posta ordinaria o in altro modo (collettivamente, "commenti"), accetti che possiamo modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e altrimenti utilizzare con qualsiasi mezzo i commenti da te trasmessi, in qualsiasi momento e senza restrizione alcuna. Non siamo e non saremo in alcun modo obbligati (1) a mantenere riservati eventuali commenti; (2) a pagare un compenso per i commenti; o (3) a rispondere ai commenti.
Ci riserviamo la facoltà, senza averne peraltro l’obbligo, di monitorare, modificare o rimuovere contenuti che, a nostra esclusiva discrezione, consideriamo illegali, offensivi, minacciosi, diffamatori, calunniosi, pornografici, osceni o altrimenti discutibili o che violino la proprietà intellettuale di qualsiasi parte o i presenti Termini e condizioni del servizio.
Confermi che i tuoi commenti non violano alcun diritto di terze parti, inclusi i diritti di copyright, marchi commerciali, privacy, personalità o altri diritti personali o proprietari. Riconosci inoltre che i tuoi commenti non contengono materiali diffamatori o altrimenti illegali, offensivi od osceni, né contengono virus informatici o altri malware che potrebbero in qualsiasi modo compromettere il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato. Non puoi utilizzare un indirizzo email falso, fingere di essere una persona diversa o ingannare in altro modo Shopify o terze parti circa l'origine di eventuali commenti. Ti assumi la piena ed esclusiva responsabilità dei commenti che pubblichi e della loro accuratezza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali commenti pubblicati da te o terzi.

SEZIONE 10 - INFORMAZIONI PERSONALI
La trasmissione di informazioni personali tramite il negozio è disciplinata dalla nostra Informativa sulla privacy, che può essere consultata qui: [LINK ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY]

SEZIONE 11 - ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI
Di tanto in tanto potrebbero essere pubblicate sul nostro sito web o nel Servizio informazioni che contengono errori tipografici, inesattezze od omissioni riguardanti i seguenti aspetti: descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione dei prodotti, tempi di consegna e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze od omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini, in qualsiasi momento e senza preavviso (anche dopo l'invio dell'ordine), qualora qualsiasi informazione presente nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato risulti inesatta.
Non ci assumiamo alcun obbligo di aggiornare, modificare o chiarire le informazioni contenute nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le informazioni sui prezzi, salvo quanto disposto dalla legge. Nessuna data di aggiornamento specificata con riferimento al Servizio o a qualsiasi sito web correlato deve essere interpretata come l'indicazione che tutte le informazioni presenti nel Servizio o pubblicate su qualsiasi sito web correlato sono state modificate o aggiornate.

SEZIONE 12 - USI VIETATI
Oltre ad altri divieti stabiliti nei Termini e condizioni del servizio, è vietato utilizzare il sito web o i suoi contenuti: (a) per qualsiasi scopo illecito; (b) per sollecitare altri a compiere o partecipare ad atti illeciti; (c) per violare qualsiasi regolamento, norma, legge o ordinanza locale internazionale, federale, provinciale o statale; (d) per violare o infrangere i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di proprietà intellettuale di altri; (e) per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare in base a genere, orientamento sessuale, religione, etnia, razza, età, origine nazionale o disabilità; (f) per inviare informazioni false o fuorvianti; (g) per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice malevolo, che sarà o potrà essere utilizzato in qualsiasi modo, e che influenzerà la funzionalità o il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, nonché di altri siti web o la rete Internet; (h) per raccogliere o tracciare le informazioni personali di altri; (i) per compiere attività di spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl o scrape; (j) per qualsiasi scopo osceno o immorale; o (k) per interferire o eludere le funzionalità di sicurezza del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, nonché di altri siti web o della rete Internet. Ci riserviamo il diritto di interrompere l'utilizzo del Servizio o di qualsiasi sito web correlato in caso di violazione di uno qualsiasi degli usi vietati.

SEZIONE 13 - ESCLUSIONE DI GARANZIE; LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Non garantiamo, dichiariamo o assicuriamo che l'utilizzo del nostro Servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.
Non garantiamo che i risultati dell'utilizzo del Servizio ai clienti sarà accurato o affidabile.
Accetti che, di tanto in tanto, potremmo rimuovere il Servizio per periodi di tempo indefiniti o annullarlo in qualsiasi momento, in assenza di preavviso.
Riconosci espressamente che l'utilizzo o l'impossibilità di utilizzare il Servizio avviene a tuo esclusivo rischio e pericolo. Il Servizio e tutti i prodotti e Servizi forniti tramite il Servizio sono forniti (salvo quanto espressamente dichiarato da Shopify) "così come sono" e "secondo disponibilità" per il tuo utilizzo, senza dichiarazione, garanzia o condizione di alcun tipo, espressa o implicita, comprese tutte le garanzie o condizioni implicite di commerciabilità, qualità commerciabile, idoneità per uno scopo particolare, durata, titolo e non violazione.
In nessun caso CMBonsaiPots, i nostri amministratori, funzionari, dipendenti, affiliati, agenti, terzisti, stagisti, fornitori, fornitori di Servizi o licenziatari saranno ritenuti responsabili per qualsiasi danno, perdita, reclamo o qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, punitivo, speciale o consequenziale di qualsiasi tipo, inclusi, senza limitazione alcuna, mancati profitti, mancati ricavi, mancati risparmi, perdita di dati, costi di sostituzione o qualsiasi danno simile, dovuto a violazione contrattuale, illecito civile (negligenza compresa), responsabilità oggettiva o altro, derivante dall'uso di uno qualsiasi dei Servizi o di qualsiasi prodotto acquistato tramite il Servizio, o per qualsiasi altra rivendicazione correlata in qualsiasi modo al tuo utilizzo del Servizio o di qualsiasi prodotto, inclusi, senza limitazione alcuna, eventuali errori od omissioni presente in qualsiasi contenuto, o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo subito a seguito dell'uso del Servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o altrimenti reso disponibile tramite il Servizio, anche se sei stato informato della possibilità di tali eventualità. Poiché alcuni stati o giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni consequenziali o incidentali, in tali stati o giurisdizioni la nostra responsabilità sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge vigente.

SEZIONE 14 - MANLEVA
Accetti di manlevare, difendere e tenere indenne CMBonsaiPots e la nostra società madre, le nostre consociate, affiliate, partner, nonché i rispettivi funzionari, direttori, agenti, terzisti, licenziatari, fornitori di Servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti, da qualsiasi rivendicazione o richiesta, incluse le ragionevoli spese legali, presentata da terzi a causa di o derivanti dalla violazione dei presenti Termini e condizioni del servizio o dei documenti incorporati come riferimento, o dalla violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terze parti.

SEZIONE 15 - CLAUSOLA SALVATORIA
Qualora una qualunque disposizione dei presenti Termini e condizioni del servizio dovesse essere giudicata illecita, nulla o inapplicabile da un tribunale di una giurisdizione competente, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge vigente e la parte inapplicabile sarà stralciata dai presenti Termini e condizioni del Servizio e tale decisione non influirà sulla validità e l'applicabilità delle disposizioni rimanenti.

SEZIONE 16 - RISOLUZIONE
Gli obblighi e le responsabilità delle parti contratti prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione del presente accordo a tutti gli effetti.
I presenti Termini e condizioni del servizio sono efficaci a meno che e fino a quando non vengano terminati da te o da Shopify. Potrai recedere dai presenti Termini e condizioni del servizio in qualsiasi momento, comunicandoci che non desideri più utilizzare i nostri Servizi o smettendo di utilizzare il nostro sito web.
Se, a nostro insindacabile giudizio, non rispetti o sospettiamo che tu non abbia rispettato un qualsiasi termine o disposizione dei presenti Termini e condizioni del servizio, potremo recedere dal presente accordo in qualsiasi momento, senza preavviso, e rimarrai responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione compresa; e/o potremo negarti di conseguenza l'accesso ai nostri Servizi (o a una parte qualsiasi di essi).

SEZIONE 17 - ACCORDO COMPLETO
Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte di Shopify di qualsiasi diritto o disposizione dei Termini e condizioni del servizio qui enunciati non costituirà una rinuncia a tale diritto o clausola.
I presenti Termini e condizioni del servizio e tutte le informative o direttive operative pubblicate da Shopify su questo sito web o in relazione al Servizio costituiscono l'accordo e l’intesa completi tra te e noi e regolano il tuo utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta, precedente o contemporanea, orale o scritta, tra te e noi (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tutte le versioni precedenti dei Termini e condizioni del servizio).
Eventuali ambiguità nell'interpretazione dei presenti Termini e condizioni del servizio non dovranno essere interpretate a sfavore della parte che li ha estesi.

SEZIONE 18 - LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini e condizioni del servizio e tutti gli accordi separati tramite i quali ti forniamo i Servizi saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi italiane. 

SEZIONE 19 - MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
Puoi consultare la versione vigente dei Termini e condizioni del servizio in qualsiasi momento in questa pagina.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire una parte qualsiasi di questi Termini e condizioni del servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità consultare periodicamente questa pagina per verificare la pubblicazione di eventuali modifiche. L'uso continuato o l'accesso al nostro sito web o al Servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini e condizioni del servizio costituisce l'accettazione di tali modifiche.

SEZIONE 20 - MODALITA' DI PAGAMENTO

Accettiamo le principali carte di credito e il servizio PAYPAL per i pagamenti.

In caso di acquisto con una di queste modalità ( carta di credito e Paypal) la transazione avverrà tramite il server sicuro di paypal o shopify.

In nessun momento della procedura di acquisto e pagamento CMBonsaiPots è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse direttamente a Paypal o Shopify.

Nessun archivio informatico di CMBonsaiPots conserverà tali informazioni.

In nessun caso CMBonsaiPots può essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all'atto del pagamento.

 

SEZIONE 21 - SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

La consegna i prodotti avviene all’indirizzo fornito dal Cliente entro i giorni indicati sul Sito.

Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi.

I vasi di grandi dimensioni vengono spediti solo nei primi giorni della settimana onde evitare giacenze nel weekend.

Non è possibile indicare orari per la consegna,non è prevista telefonata dal Corriere. La consegna dei prodotti potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità.

Il contributo per le spese di spedizione è a carico del Cliente, fino a ordini di valore 20,00 €.

Per ordini di valore superiore ai 20,00€ la spedizione è gratuita.

Non siamo responsabili delle spedizioni pertanto eventuali ritardi, disservizi, danneggiamenti o quant'altro dovranno essere fatti presente direttamente al vettore.

Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e CMBonsaiPots.

Su richiesta del cliente è possibile assicurare la merce , tale richiesta deve essere specificata in fase di ordine in quanto comporterà un sovrapprezzo in base all’importo assicurato, sul totale dell’ordine.


In caso d’assenza del destinatario dal luogo previsto per la consegna, CMBonsaiPots non risponderà dei danni e dei costi aggiuntivi derivanti dal ritardo nel recapito.

In caso che il vettore non riuscisse ad effettuare la consegna per assenza del destinatario o altri motivi e la merce tornasse a CMbonsaiPots, il cliente verrà contattato per chiarimenti e se a quel punto il cliente  intende rinunciare all'ordine , CMBonsaiPots tratterà a titolo di indennizzo il 10% del valore della merce.

Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per CMBonsaiPots e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata al vettore il primo giorno lavorativo disponibile dal ricevimento dell’accredito.

I prodotti spediti sono contenuti in scatole di cartone di diverse dimensioni, sigillate nella parte superiore e inferiore con nastro adesivo.

NOTA IMPORTANTE SUI RITIRI:

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

In presenza di evidenti segni di danneggiamento dell'imballo, La invitiamo ad accettare il materiale CON RISERVA chiedendo al Corriere di aggiungere una annotazione in merito alla spedizione.La merce viaggia a rischio del destinatario , ti consigliamo quindi di controllare scrupolosamente all’arrivo del corriere che:

il numero dei colli sia uguale a quello indicato nel documento di traporto

la descrizione sui colli corrisponda a ciò che è indicato nel documento di trasporto

che l’imballo sia INTEGRO,NON ALTERATO  e perfettamente SIGILLATO

Qualora dovessi riscontrare danni all’imballo o al prodotto, nonche la mancanza di colli e descrizione degli stessi DEVI CONTESTARLO IMMEDIATAMENTE al corriere mediante l’ACCETTAZIONE CON RISERVA SPECIFICA da riportare con l’apposita dicitura “ Riserva di controllo per imballo non integro/ danneggiato / pezzi mancanti ecc. specificando sul documento di consegna le motivazioni di tale riserva.

Firmando tale documento senza apporre alcuna riserva NON sarà possibile opporre contestazioni riguardo le caratteristiche esteriori di quanto ricevuto.

Nel caso in cui l’imballo si presentasse esteriormente intatto, ma la merce dovesse risultare comunque danneggiata , eventuali danni DEVONO essere documentati con l’invio di foto digitali , una dichiarazione scritta e firmata dal destinatario,

NOTA: Il rimborso da parte del corriere per danni ,smarrimento,furti è previsto solo nel caso sia stata assicurata la spedizione ( richiesta specifica del cliente in fase di ordine come indicato in Termini e condizioni contrattuali)

In caso di merce arrivata rotta causa trasporto, provvederemo al rimborso totale dell'ordine.

SEZIONE 22 - RESI E RIMBORSI

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato utilizzato. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto. 

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo cmbonsaipots@hotmail.com oppure al numero Whatapp 3716601194.

I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: via Giotto, 45/A - 31044 - Montebelluna (TV).


Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo cmbonsaipots@hotmail.com oppure al numero Whatapp 3716601194.


Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

In presenza di evidenti segni di danneggiamento dell'imballo, La invitiamo ad accettare il materiale CON RISERVA chiedendo al Corriere di aggiungere una annotazione in merito alla spedizione.La merce viaggia a rischio del destinatario , ti consigliamo quindi di controllare scrupolosamente all’arrivo del corriere che:

il numero dei colli sia uguale a quello indicato nel documento di traporto

la descrizione sui colli corrisponda a ciò che è indicato nel documento di trasporto

che l’imballo sia INTEGRO,NON ALTERATO  e perfettamente SIGILLATO

Qualora dovessi riscontrare danni all’imballo o al prodotto, nonche la mancanza di colli e descrizione degli stessi DEVI CONTESTARLO IMMEDIATAMENTE al corriere mediante l’ACCETTAZIONE CON RISERVA SPECIFICA da riportare con l’apposita dicitura “ Riserva di controllo per imballo non integro/ danneggiato / pezzi mancanti ecc. specificando sul documento di consegna le motivazioni di tale riserva.

Firmando tale documento senza apporre alcuna riserva NON sarà possibile opporre contestazioni riguardo le caratteristiche esteriori di quanto ricevuto.

Nel caso in cui l’imballo si presentasse esteriormente intatto, ma la merce dovesse risultare comunque danneggiata , eventuali danni DEVONO essere documentati con l’invio di foto digitali , una dichiarazione scritta e firmata dal destinatario,

NOTA: Il rimborso da parte del corriere per danni ,smarrimento,furti è previsto solo nel caso sia stata assicurata la spedizione ( richiesta specifica del cliente in fase di ordine come indicato in Termini e condizioni contrattuali)

In caso di merce arrivata rotta causa trasporto, provvederemo al rimborso totale dell'ordine.

 

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato utilizzato, e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.

ATTENZIONE: prestare massima cura nell'effettuare l'imballo della spedizione di restituzione, in quanto verrà respinto il rimborso in caso di rottura della merce durante la spedizione di restituzione.

Verrà respinto qualsiasi prodotto restituito non imballato o comunque con modalità diverse da quelle sopra specificate;

oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi previsti dalla Legge (art. 5 Dlgs 185/99) per la comunicazione dell’esercizio del recesso;

o nell’ipotesi in cui il prodotto non sia stato imballato con involucri originali o di uguale qualità;

prodotti spediti in contrassegno;

prodotti spediti in pacchi senza il NAR (numero di autorizzazione al reso).


Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo cmbonsaipots@hotmail.com.



SEZIONE 23 - INFORMAZIONI DI CONTATTO
Eventuali domande sui Termini e condizioni del servizio devono essere inviate a cmbonsaipots@hotmail.com.
Di seguito sono riportate le informazioni di contatto:

Nome commerciale: CMBonsaiPots

Numero di telefono: 3716601194

Email: cmbonsaipots@hotmail.com

Indirizzo fisico: Martignago Grafica di Martignago Michele, Via Giotto 45, 31044 Montebelluna TV, Italia

Partita IVA: 05516370268

Numero di registrazione dell'impresa: TV-450581