Spedizione
SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI
La consegna i prodotti avviene all’indirizzo fornito dal Cliente entro i giorni indicati sul Sito.
Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi.
I vasi di grandi dimensioni vengono spediti solo nei primi giorni della settimana onde evitare giacenze nel weekend.
Non è possibile indicare orari per la consegna,non è prevista telefonata dal Corriere. La consegna dei prodotti potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità.
Il contributo per le spese di spedizione è a carico del Cliente, fino a ordini di valore 20,00 €.
Per ordini di valore superiore ai 20,00€ la spedizione è gratuita.
Non siamo responsabili delle spedizioni pertanto eventuali ritardi, disservizi, danneggiamenti o quant'altro dovranno essere fatti presente direttamente al vettore.
Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e CMBonsaiPots.
Su richiesta del cliente è possibile assicurare la merce , tale richiesta deve essere specificata in fase di ordine in quanto comporterà un sovrapprezzo in base all’importo assicurato, sul totale dell’ordine.
In caso d’assenza del destinatario dal luogo previsto per la consegna, CMBonsaiPots non risponderà dei danni e dei costi aggiuntivi derivanti dal ritardo nel recapito.
In caso che il vettore non riuscisse ad effettuare la consegna per assenza del destinatario o altri motivi e la merce tornasse a CMbonsaiPots, il cliente verrà contattato per chiarimenti e se a quel punto il cliente intende rinunciare all'ordine , CMBonsaiPots tratterà a titolo di indennizzo il 10% del valore della merce.
Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per CMBonsaiPots e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata al vettore il primo giorno lavorativo disponibile dal ricevimento dell’accredito.
I prodotti spediti sono contenuti in scatole di cartone di diverse dimensioni, sigillate nella parte superiore e inferiore con nastro adesivo.
NOTA IMPORTANTE SUI RITIRI:
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
In presenza di evidenti segni di danneggiamento dell'imballo, La invitiamo ad accettare il materiale CON RISERVA chiedendo al Corriere di aggiungere una annotazione in merito alla spedizione.La merce viaggia a rischio del destinatario , ti consigliamo quindi di controllare scrupolosamente all’arrivo del corriere che:
il numero dei colli sia uguale a quello indicato nel documento di traporto
la descrizione sui colli corrisponda a ciò che è indicato nel documento di trasporto
che l’imballo sia INTEGRO,NON ALTERATO e perfettamente SIGILLATO
Qualora dovessi riscontrare danni all’imballo o al prodotto, nonche la mancanza di colli e descrizione degli stessi DEVI CONTESTARLO IMMEDIATAMENTE al corriere mediante l’ACCETTAZIONE CON RISERVA SPECIFICA da riportare con l’apposita dicitura “ Riserva di controllo per imballo non integro/ danneggiato / pezzi mancanti ecc. specificando sul documento di consegna le motivazioni di tale riserva.
Firmando tale documento senza apporre alcuna riserva NON sarà possibile opporre contestazioni riguardo le caratteristiche esteriori di quanto ricevuto.
Nel caso in cui l’imballo si presentasse esteriormente intatto, ma la merce dovesse risultare comunque danneggiata , eventuali danni DEVONO essere documentati con l’invio di foto digitali , una dichiarazione scritta e firmata dal destinatario,
NOTA: Il rimborso da parte del corriere per danni ,smarrimento,furti è previsto solo nel caso sia stata assicurata la spedizione ( richiesta specifica del cliente in fase di ordine come indicato in Termini e condizioni contrattuali)
In caso di merce arrivata rotta causa trasporto, provvederemo al rimborso totale dell'ordine.